Wir beziehen unsere Ware von Namenhaften Großhändlern aus Deutschland, Brasilien und den Niederladen. Unsere Händler sind schon Jahrelang im Geschäft und stehen in Kontakt mit den Minenbesitzern.

Kristalle und Mineralien sind Naturprodukte, bitte denk daran, dass es kleine Unterschiede zur Abbildung geben kann. Denn die Natur schafft eben Unikate und auch bei geschliffener Ware gibt es kein Teil doppelt. Die meisten Carvings werden nämlich von Hand poliert und geschliffen. Leichte Unterschiede in der Farbe und Form sind also ganz normal und nicht vermeidbar. Wenn du einen ganz bestimmten Kristall von einem Foto im Auge hast, dann melde dich bitte bei uns, wenn wir das noch auf Lager haben, finden wir eine Lösung!

Der Versand erfolgt Europaweit mit DHL, die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,99€. Ab 75€ Einkaufswert ist der Versand für dich kostenlos.

Du kannst innerhalb von 14 Werktagen dein Paket an uns zurücksenden. Fülle hierzu bitte das Rücksendeformular aus oder sende uns eine Email an crystalconnection@gmx.de. (Du findest es unten auf der Website unter dem Punkt Widerrufsrecht) Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selber, stelle sicher das alles original verpackt ist.

Ohrringe sind aus Hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Es kann immer mal passieren, das etwas beim Versand kaputt geht, ist das der Fall sende uns bitte eine Email mit Fotos und deiner Bestellnummer.